Concesionario Oficial Triumph en Madrid y Alcorcón
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En condiciones extraordinarias (promociones puntuales, pre-reservas, festivos locales…) el pedido podría tardar más. Te informaremos de la fecha prevista de entrega si ésta es superior a 48 horas laborables.
El pedido será tramitado y se procederá al envío una vez realizado el pago. Recibirás un email en el momento en que el paquete sea entregado a la empresa de mensajería para informarte de que lo recibirás en 24/48 horas y poder indicarte el número de envío para que puedas hacer el seguimiento del paquete. Si en ese plazo de tiempo no lo has recibido ponte en contacto con nosotras para poder gestionarlo. El pedido será entregado según orden de reparto, no pudiendo garantizar la entrega en una franja horaria determinada. Si nos indicas una franja en la que quieres que tu pedido sea entregado, se pasará nota a la mensajería para intentar que se entregue dentro de lo posible de esa franja y/o contacten contigo.
El servicio de mensajería incluye dos intentos de entrega, en el caso de estar ausente y no poder ser entregado el pedido deberá recogerse en la oficina de Correos Express más próxima a tu domicilio o abonar el recargo de entrega extraordinaria.
Si el pedido no se recoge y es devuelto se reembolsará al cliente el importe de los productos comprados, pero no se abonará el importe de los portes. En caso de seguir interesado en esos productos deberá abonarse de nuevo la tarifa de portes para que el pedido sea enviado de nuevo.
¿Y si la dirección introducida no es correcta?
Si la dirección de envío tiene algún dato erróneo o quieres realizar un cambio en la misma una vez ya hemos realizado el envío, tendrás que solicitar un cambio de dirección que tendrá un recargo. Por ello te pedimos que revises minuciosamente la dirección introducida y, si se detecta cualquier error en la misma nos lo debes comunicar en la mayor brevedad posible para poder cambiarla antes de que salga de nuestro almacén.
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Podrás anular el pedido y se te reintegrará el pago en su totalidad siempre y cuando no hayamos procedido a su envío. Para proceder a la anulación del pedido tienes que contactar con nosotros indicando tu número de pedido para poder localizarlo y proceder a la anulación del mismo.
Teléfono – 91 635 67 52 ó 628 308 389
Si al recibir el pedido no estás satisfecho, puedes ejercer el derecho de desistimiento recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios solicitando la devolución en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha en que has recibido el pedido y utilizando el embalaje original en el que se ha recibido el pedido. El producto debe encontrarse en perfecto estado, que no haya sido lavado ni usado, con su embalaje original y todas las instrucciones, manuales y/o etiquetas que incluya. Tras comprobar el buen estado del artículo, se procederá a realizar el reintegro del importe correspondiente mediante un vale.
No es posible devolver o cambiar libros ni CD’s a menos que tengan algún defecto de fábrica. La ropa interior, los artículos de higiene y ropa interior (bañadores, pañales, sujetadores, braguitas de aprendizaje…) no se pueden devolver o cambiar por razones de salubridad e higiene. Con los artículos personalizados no se admiten cambios ni devoluciones (salvo error por nuestra parte o defecto del artículo).
PRODUCTO DEFECTUOSO
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Los artículos que quieran devolverse deben remitirse previo aviso por email a:
TRIUMPH MADRID
Calle José Abascal, 4
28003 – Madrid
En el caso de que la devolución sea factible, el reembolso se realizará del importe de los artículos de forma íntegra haciéndose la devolución a través de un vale para gastar en el concesionario. El reembolso se realizará al recibir el pedido y comprobar que está en perfecto estado y con el embalaje original. El coste del envío de la devolución correrá a cuenta del cliente, a excepción de que se trate de un artículo defectuoso o en mal estado.
CC X-Madrid, C/Oslo 53
Alcorcón – Madrid
Teléfono – 91 061 63 53
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